約訪時刻:關鍵就在拿起與放下之間

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作者:林創娥著

出版年:2011[民100]

出版社:誌成文化

出版地:臺北市

集叢名:企管銷售:20

格式:PDF,JPG

ISBN:9789868598089 ; 9868598087


陌生電話約訪是靠耳朵、聽覺去想像準客戶,而準客戶同樣也是靠耳朵,聽覺來感受電話行銷人員的素養,在這麼「交情薄弱」的情境下,一通突如其來的鈴聲,要讓對方把手中的工作放下耐心的聽你把話講完,我想這種功力絕對不是三天兩天就能培養出來的。

本書作者將告訴您,如何收集合法有效的名單,輕鬆讓手上每一張「無效名單」生機再臨!不管是陌生開發、緣故、轉介紹,藉由拿起與放下拉進雙方的距離,透過電話輕鬆約訪,面談快速成交!

林創娥

現任:外商保險公司經理。經歷:外商保險公司21年銷售實務經驗。基準企管顧問公司電話訪行銷特約講師。台北市南海扶輪社社區服務團長。保銷企管顧問公司電話約訪行銷特約講師。

著作:黃金半小時 (2004年10月初版)。關鍵30秒(2003年01月初版,至今12刷)。演講課題:電話行銷,黃金半小時。電話約訪,關鍵30秒。電話服務禮儀。

受邀至保險公司、中央健保局、新店地政事所、中國青創總會、大陸及大馬專題演講、OPP、研習會等演講場次超過500場,聽講人次突破2萬人次。

電話演講課程超過500場。

  • 【發行人的話】空前絕後的武林絕學(p.6)
  • 【作者序】發生就是恩典(p.9)